Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'état de votre livraison via le site web du transporteur.

Les délais de livraison varient en fonction de l'option choisie :

• Livraison Standard : 5 à 10 jours ouvrables
• Livraison Express : 3 à 4 jours ouvrables
• Livraison Internationale : 7 à 20 jours ouvrables

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des articles et de la destination de livraison. Ces frais seront clairement indiqués avant la finalisation de votre achat.

Chez Womenfit, nous avons à cœur de vous offrir des produits de qualité. Toutefois, si un article ne vous convient pas, voici les conditions applicables pour un retour.

1. Conditions générales de retour

• Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison.

• Aucun échange n’est proposé. Seuls les remboursements sont possibles.

• Les achats effectués en boutique ou en Click & Collect ne peuvent faire l’objet d’un retour.

• Ne sont pas éligibles au remboursement :

– Les articles soldés, remisés ou en promotion (ex. Black Friday, Cyber Monday, etc.)

– Les accessoires

– Les cartes cadeaux

2. Procédure de retour

Avant tout retour, veuillez envoyer un e-mail à womenfit.professionnel@gmail.com avec les informations suivantes :

– Numéro de commande

– Pays de livraison

Vous recevrez une autorisation de retour. Tout colis retourné sans autorisation préalable ne sera pas traité.

3. Conditions d’éligibilité

Pour être accepté, le produit retourné doit :

• Être non porté(sans parfum), non lavé, sans poils d'animaux, non endommagé

• Être retourné dans son état d’origine, avec étiquettes intactes et emballage d'origine

4. Frais et responsabilité

• En France et dans l’UE :

– Les frais de retour sont à la charge du client

– Des frais de traitement de 3 € seront déduits du montant du remboursement

– Si votre commande bénéficiait de la livraison gratuite, les frais d'expédition initiaux seront également déduits du remboursement

• En dehors de l’Union Européenne :

– Aucun retour n’est accepté en raison des frais de douane et péages

• Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix, mais nous vous recommandons une solution avec suivi.

5. Délais de traitement

Dès réception de votre retour par notre entrepôt, celui-ci sera inspecté sous 10 jours ouvrés. Vous recevrez ensuite un e-mail confirmant l’acceptation du retour et le montant du remboursement. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.

6. Produits défectueux ou endommagés

Si vous constatez un défaut ou dommage à la livraison :

• Contactez-nous dans un délai de 24 heures maximum

• Fournissez des photos du ou des articles concernés

Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Si le produit est confirmé comme défectueux ou endommagé, un article identique vous sera renvoyé.

7. Dispositions finales

Womenfit se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus.

En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les conditions de cette politique de retour.

Contactez-nous à womenfit.professionnel@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Emballez soigneusement l'article à retourner dans son emballage d'origine.

Les frais de retours sont à votre charge.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception de l'article retourné et de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de quelques jours.

Womenfit est également disponible dans une sélection de boutiques partenaires en France.

Retrouvez nos collections en exclusivité dans ces points de vente soigneusement choisis, pour vivre l’expérience Womenfit en réel : toucher nos matières, essayer nos pièces ...

La liste des points de vente partenaires sera bientôt disponible ici.

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